Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

www.fatihkuruyemiskahve.com üzerinden sunulan tüm hizmetler;

SÜLEYMAN ÇAM
Ergene Mah. Mustafa Kemal Cad. Burak No: 44 A
Bornova / İZMİR
Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi
TC Kimlik No: 17026615446
Vergi Türü: Yıllık Gelir Vergisi
Faaliyet Konusu: 472105 - Kuru Yemiş Perakende Ticareti

SÜLEYMAN ÇAM olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve aşağıdaki esaslar doğrultusunda işlemekteyiz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemiz üzerinden; üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, kampanya başvuruları veya müşteri hizmetleri talepleri aracılığıyla kullanıcıların kişisel verileri toplanabilmektedir.

İsim / Soyisim
Telefon numarası
Adres bilgisi
E-posta adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
Fatura ve teslimat bilgileri
Müşteri talep ve iletişim bilgileri

Toplanan kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak; belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri taleplerinin cevaplanması
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması
Ürün kalite ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli durumlarda anonim hale getirilerek hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

3. IP ve Sistem Kayıtları

Sistem güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla IP adresleri, site kullanım bilgileri ve sistem kayıtları saklanabilir.

4. Kredi Kartı Güvenliği

www.fatihkuruyemiskahve.com üzerinden yapılan ödemelerde kredi kartı bilgileriniz SÜLEYMAN ÇAM sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifrelenerek banka veya ödeme kuruluşlarına iletilir.

5. E-Posta Güvenliği

E-posta veya iletişim kanalları üzerinden kredi kartı numarası, şifre veya hassas bilgilerin paylaşılmaması önerilir. Bu kanallar üzerinden kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerden doğabilecek riskler kullanıcı sorumluluğundadır.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, tercihleri hatırlamak ve daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması

SÜLEYMAN ÇAM, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Veriler yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı işlemlere karşı korunmaktadır.

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma ve yasal süreçlerin yürütülmesi amacıyla kargo firmaları, ödeme kuruluşları, banka sistemleri, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile sınırlı olarak paylaşılabilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuata uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulayıcı bilgiler ile birlikte SÜLEYMAN ÇAM’a yazılı olarak veya www.fatihkuruyemiskahve.com üzerinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.